95016 - Mascali (CT)
Email: info@citrusdelivery.com
Info delivery
Le spedizioni sono sempre extra per qualsiasi ordine?
No, il costo delle spedizioni è calcolato in base al peso dell'ordine.
Superato un importo di spesa di € 59,00 iva inclusa il costo delle spedizioni è GRATUITO (*solo in Italia).
Quali sono i tempi di spedizione?
Solitamente raccogliamo i vostri agrumi il giorno dopo la ricezione dell'ordine.
Un volta confezionato, affidiamo il tuo ordine al corriere che consegna in 48 ore lavorative (in italia, 96 ore in Europa) dalla presa in carico dell'ordine. Inoltre, per evitare che gli agrumi rimangano nei centri di smistamento troppo a lungo, spediamo dal lunedì al mercoledì per gli ordini in italia, il lunedì in Europa.​
Come avviene la consegna del mio ordine?
Spediamo tramite corriere SDA/TNT/UPS in tutta Europa.
E’ possibile tracciare l'ordine una volta spedito?
Una volta che avremo affidato il tuo ordine al corriere, ti invieremo il numero di tracking con il quale potrai rintracciare la spedizione e visualizzare la data di consegna.
Il corriere effettua consegne dal Lunedì al Venerdì, nell’arco dell’intera giornata, al piano strada.
Se al momento del recapito il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale è possibile richiedere la riconsegna gratuita.
Resi e rimborsi
Cosa devo fare se non sono soddisfatto dell’ordine ricevuto?
Scrivi a info@citrusdelivery.com
Per aiutarti a risolvere il problema in breve tempo includi queste informazioni nel messaggio:
• numero di ordine
• il tuo nome e cognome
• un numero di telefono
• una breve descrizione del problema
​Attenzione: se hai ricevuto merce danneggiata o con problemi di qualità invia subito una foto a info@citrusdelivery.com oppure tramite whatsapp al numero +39 327 354 0711 .
Posso restituire i prodotti ricevuti?
Non puoi restituire i prodotti ricevuti.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso poiché i prodotti non possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei clienti.